Empaques, experiencia de usuario y huella ecológica.
Hace años, durante mi infancia, en ocasión del cumpleaños de una de mis hermanas, compramos un regalo muy sencillo; pero, de valor sentimental alto (era del tamaño de un dije). Era pequeño en tamaño y se nos prendió el foquito pensando que podríamos hacer una broma, así que envolvimos la cajita en una hoja de papel de diario, de forma que la hoja arrugada diera impresión de volumen y luego agregamos otra hasta lograr un volumen considerable. Posteriormente metimos esa gran bola de papel en una caja grande, el peso del papel, mas la caja como tal pesaban (mi calculo), algo así como 5 libras.
Aun recordamos la expresión de incredulidad y diversión de ella, a medida iba retirando papel y papel, hasta llegar a la pequeña caja que contenía el dije, muy a nuestra forma, descubrimos el uso del empaque para crear una experiencia; sin embargo, bajo el concepto de "experiencia de usuario" se puede caer en un sobre empaque que aparte de encarecer el costo del producto, también tenga un impacto de huella ecológica. Comúnmente todo lo del empaque termina siendo desechado:
Por ejemplo:
Teléfonos celulares:
- Plástico protector de la pantalla.
- bandas de anudar cables.
- Bolsas plásticas que contiene cables, audífonos, etc
- Manual de usuario.
- La caja misma (a menos que se guarde con el objetivo de vender el aparato).
Pasta de dientes, lociones, jabones de tocador o baño:
- Caja de cartón que lo contiene.
Comida rápida:
- Pajillas con forro (deberíamos de dejar de usar las pajillas).
- Una cantidad excesiva de servilletas
- Salsas de todo tipo.
- Hojas volantes de publicidad.
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La primera respuesta es que algunos productos necesitan protección para garantizar la inocuidad; sin embargo, hoy comienza a ser rutina sanear todo, con empaque o sin el, por lo cual la bolsa plástica comienza a parecer innecesaria. Ademas, por la naturaleza del plástico es difícil que sea vehículo de bacterias o virus. Un mercadotecnia que posiblemente se sufrirá de un ataque al corazón, al leer que deberíamos ir pensado en eliminar los empaques como medios de publicidad; pero lo cierto es que no somos consumidores educados y la basura se revuelve y se contamina el planeta; aun siendo consumidores y ciudadanos educados la disminución de residuos de plásticos debe ser un enfoque como seres humanos para dejar un planeta "menos peor" a la siguiente generación.



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