Retomando a Elton Mayo

Los estudios Hawthorne han pasado a la historia como uno de los experimentos más importantes en materia de relaciones humanas, tienen tanto defensores como detractores y aunque fueron realizados entre 1924 y 1932, sus resultados generaron líneas de pensamiento que aún se mantienen (por decirlo de alguna forma) de moda.

Pero, ¿en que consistieron y cuál fue su aporte?

Coordinados por Elton Mayo, los estudios originales tenían como propuesta, observar el comportamiento de trabajadores cuando se cambiaban su esquema de iluminación, efectivamente la productividad se elevó cuando se mejoró la iluminación y disminuyo cuando se desmejoro la iluminación; sin embargo, se notó que otros factores no estudiados originalmente ejercían influencia sobre la productividad del personal.

Las conclusiones fueron muchas, y hay mucha literatura al respecto, deseo retomar una de ellas:

Los individuos que están por arriba de la productividad promedio o se encuentran debajo de ella, tienden a ser rechazados por el grupo.

Y esta conclusión, ha generado una corriente de pensamiento en la cual se prioriza al grupo sobre al individuo, lo cual está bien, excepto que genera dos preguntas y un reto:

¿Es conveniente contratar talentos muy por arriba del promedio? Y si se realiza, ¿Cómo aprovechar en función del equipo aquellos talentos que se encuentran arriba o excepcionalmente  arriba del rendimiento promedio?