Informacion y conocimiento

Por el lugar donde "reside"el conocimiento, este puede ubicarse en dos lugares:

1) una ubicación tacita dentro de cada una de las personas que lo posee, en este caso, el conocimiento es individual y personal, basado en la forma en la cual se asimilan cada una de las experiencias de aprendizaje mas allá del aprendizaje mismo. Como ejemplo: dos personas recibiendo la misma leccion aprenderan en mayor o menor proporción de acuerdo a sus aptitudes y las experiencias previas asociadas a la lección que se recibe.

2) una ubicación explicita, que reside en los documentos o en el texto mismo, es decir: en una ubicación publica y esta abierta a ser analizada.

La obtencion de informacion es un paso previo para la obtención del conocimiento, dicho conocimiento puede ser, como lo hemos visto; residente en papeles o en personas. Usualmente se piensa que mantener todo el conocimiento en manuales, es una buena forma de preservar dicho activo y en parte es cierto; sin embargo, para la empresa es mas valioso que el conocimiento resida en las personas, puesto que son el capital intelectual de la empresa y son quienes toman las decisiones en las operaciones diarias.

El conocimiento tácito permite enfrentar problemas en base a experiencias pasadas, al control de emociones, a la intuición, permite creatividad y al proceso mismo de pensar.