Las partes del proceso de conflicto.

El conflicto puede ser manifiesto o latente, siendo el más común en las empresas el latente; es decir, aquel conflicto que solo necesita un  evento para manifestarse en proporción igual al tiempo de latencia o bien de los intereses en conflicto; generalmente los intereses pueden ser más conflictivos que el tiempo de latencia.

Ejemplo: dos jefes de departamentos que realizan laborales juntos, no se llevan bien; pero, realizan su trabajo de forma profesional, cumplen compromisos en calidad y tiempo, aunque ambos sienten que realizan más y mejor trabajo que el otro departamento; pero, no desean manifestar desacuerdo pues conocen la forma de pensar y comportamiento "otro departamento".

Un dia, se decide realizar un cambio de uso de  espacio en la oficina, y se decide por suertes quién de los dos departamentos deberá trasladarse, a una edificación lejana y antigua: En ese momento se escala el conflicto latente de celos profesionales, ambos departamentos dejan de prestarse ayuda o cumplen con el mínimo requerido, la situación continua hasta que ambos deciden "llevar la fiesta en paz" para, finalmente y con el paso de semanas o meses retornar a un estado de conflicto latente en espera de manifestarse.

Es importante para el gerente moderno identificar los conflictos latentes, antes que se vuelvan manifiestos o bien resolver los problemas manifiestos evitando una escalada de conflicto con perdidas para la organización y del desgaste emocional del equipo humano.