Alineando los valores empresariales
Es muy común que al conocer la historia de una empresa, luego de la misión y visión se presentan los valores empresariales; como norma general aceptada se presentan cinco valores empresariales, rara vez son menos y en algunas ocasiones la lista puede llegar a diez.
Realmente son necesarios tantos valores?
Y es que en el caso de la definición de valores, muchas veces los términos se complementan o bien se solapan tanto que es complicado saber donde termina el alcance de un valor e inicia otro, por ejemplo, cuando el valor es entrega, bien podría agregarse compromiso, productividad, responsabilidad y servicio, una actitud propositiva también es proactiva y empática, conlleva también compromiso.
Entonces, cuantos valores son necesarios??
Más que un listado de valores, lo que el equipo humano debe de tener claro es la filosofía que acompaña a los objetivos empresariales y de tal forma que en lugar de obtener un listado de conceptos individuales se conforme una propuesta que resume las pautas de conducta y decisión de los miembros de una organización.
Muchas empresas ya se decantan por esta modalidad, sirva como ejemplo un importante corporativo migueleño quien resume su pauta de conducta de la siguiente forma:
Trata a otros como te gustaría que te trataran a ti.
Y aplica tanto para clientes internos como externos.


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